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CANTARIA, société par actions simplifiée au capital de 1.000 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 944 025 535,

Siège social : 58 rue de Monceau, 75008 Paris

Représentée par : Monsieur Raul Bras

Email : contact@cantaria.com

Activité : vente à distance de produits alimentaires, notamment huile d’olive, ainsi que d’accessoires et coffrets associés.

Hébergeur : Shopify Inc., 126 York St., Ottawa, ON K1N 5T5, Canada

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre CANTARIA et tout Client via le Site.

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Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

Livraison

• Olive Oil Club
  Livraison standard en point relais incluse, uniquement en France métropolitaine, hors Corse.
  
• Achat unique
  Livraison offerte à partir de 60€ TTC, uniquement en France métropolitaine, hors Corse.
  

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Abonnement – Olive Oil Club

Le Client est débité uniquement à chaque expédition.

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Le Client peut modifier, suspendre ou résilier son abonnement à tout moment depuis son compte client.

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Les Produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client ou en point relais sélectionné.

Le Client est responsable de l’exactitude des informations de livraison.

En cas :

• d’adresse incorrecte ou incomplète
  
• d’absence
  
• de non-réclamation du colis en point relais
  
• d’impossibilité de livraison imputable au Client
  

les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

Le non-retrait d’un colis ne constitue pas un exercice du droit de rétractation.

En cas de retour du colis à la Société, celle-ci pourra :

• proposer une réexpédition après paiement des frais correspondants
  
• ou procéder à un remboursement du montant des Produits, déduction faite des frais engagés

Les délais de livraison sont indiqués au moment de la commande et sont donnés à titre indicatif.

Aucune indemnisation ne pourra être exigée en cas de retard raisonnable.

Le Client doit vérifier l’état du colis à réception.

Toute réclamation (produit endommagé, manquant ou non conforme) doit être adressée dans un délai de 48 heures à l’adresse suivante : contact@cantaria.com, accompagnée de photos.

Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Les Produits doivent être retournés :

• non utilisés
  
• non ouverts
  
• dans leur emballage d’origine
  

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Conformément à la réglementation, la responsabilité du Client peut être engagée en cas de manipulation du Produit autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de celui-ci.

En conséquence :

tout Produit ouvert, utilisé, entamé, altéré, ou dont le contenu a été modifié (notamment dilution, ajout de liquide ou substitution) pourra faire l’objet :

• d’un refus de remboursement
  
• ou d’un remboursement partiel proportionnel à la dépréciation constatée
  

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux Produits descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits retournés ou de la preuve d’expédition.

Les Produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément aux dispositions légales en vigueur.

La Société ne saurait être tenue responsable des dommages résultant :

• d’une mauvaise utilisation des Produits
  
• d’un stockage inadapté
  
• d’un usage non conforme

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Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).

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Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation :

FEVAD

60 rue de la Boétie – 75008 Paris

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