TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA ONLINE

O site www.cantaria.com (o "Site") é editado por:

CANTARIA, sociedade por ações simplificada com capital social de 1.000 euros, registada no Registo Comercial e de Empresas de Paris sob o número 944 025 535,

Sede social: 58 rue de Monceau, 75008 Paris

Representada por: Senhor Raul Bras

Email: contact@cantaria.com

Atividade: venda à distância de produtos alimentares, nomeadamente azeite, bem como acessórios e conjuntos associados.

Fornecedor de Alojamento: Shopify Inc., 126 York St., Ottawa, ON K1N 5T5, Canadá

As presentes Condições Gerais de Venda (CGV) regem as vendas celebradas entre a CANTARIA e qualquer Cliente através do Site.

Qualquer encomenda implica a aceitação sem reservas das presentes CGV.

As características essenciais dos Produtos são apresentadas no Site.

As imagens não são contratuais.

Os Produtos devem ser armazenados de acordo com as instruções fornecidas. Não poderá ser imputada qualquer responsabilidade em caso de má conservação após a entrega.

Qualquer encomenda efetuada no Site constitui uma encomenda com obrigação de pagamento.

A encomenda é definitiva após a validação do pagamento.

Os preços são indicados em euros, incluindo todos os impostos (IVA).

Entrega

• Olive Oil Club
  Entrega standard em ponto de recolha incluída, apenas em França metropolitana, exceto Córsega.
  
• Compra única
  Entrega gratuita a partir de 60€ (IVA incluído), apenas em França metropolitana, exceto Córsega.
  

Para qualquer outro destino, os custos de entrega são indicados no momento da encomenda.

O pagamento é exigível imediatamente no momento da encomenda através dos meios propostos no Site.

Subscrição – Olive Oil Club

O Cliente é debitado apenas em cada expedição.

O Cliente escolhe uma frequência de entrega proposta no Site (1 mês ou 2 meses).

A primeira faturação ocorre no momento da encomenda e, em seguida, em cada expedição subsequente.

O Cliente pode modificar, suspender ou cancelar a sua subscrição a qualquer momento a partir da sua conta de cliente.

Qualquer modificação deve ser efetuada com um mínimo de 72 horas antes da preparação da próxima encomenda. Caso contrário, será tida em conta para a expedição seguinte.

Os Produtos são entregues no endereço indicado pelo Cliente ou num ponto de recolha selecionado.

O Cliente é responsável pela exatidão das informações de entrega.

Em caso de:

• endereço incorreto ou incompleto
  
• ausência
  
• não levantamento da encomenda no ponto de recolha
  
• impossibilidade de entrega imputável ao Cliente
  

os custos de reenvio serão suportados pelo Cliente.

O não levantamento de uma encomenda não constitui um exercício do direito de livre resolução.

Em caso de devolução da encomenda à Sociedade, esta poderá:

• propor um reenvio após o pagamento dos custos correspondentes
  
• ou proceder ao reembolso do valor dos Produtos, deduzidos os custos incorridos

Os prazos de entrega são indicados no momento da encomenda e são meramente indicativos.

Nenhuma indemnização poderá ser exigida em caso de atraso razoável.

O Cliente deve verificar o estado da encomenda no ato da receção.

Qualquer reclamação (produto danificado, em falta ou não conforme) deve ser endereçada no prazo de 48 horas para o seguinte endereço: contact@cantaria.com, acompanhada de fotografias.

Em conformidade com a lei, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias a partir da receção para exercer o seu direito de livre resolução.

Os Produtos devem ser devolvidos:

• não utilizados
  
• não abertos
  
• na sua embalagem original
  

Os custos de devolução são suportados pelo Cliente.

Em conformidade com a regulamentação, a responsabilidade do Cliente pode ser acionada em caso de manipulação do Produto diferente da necessária para estabelecer a natureza, as características e o bom funcionamento do mesmo.

Consequentemente:

qualquer Produto aberto, utilizado, iniciado, alterado, ou cujo conteúdo tenha sido modificado (nomeadamente diluição, adição de líquido ou substituição) poderá ser objeto de:

• uma recusa de reembolso
  
• ou um reembolso parcial proporcional à depreciação constatada
  

O direito de livre resolução não se aplica aos Produtos selados após a entrega e que não possam ser devolvidos por razões de higiene ou proteção da saúde.

O reembolso é efetuado no prazo de 14 dias a contar da receção dos Produtos devolvidos ou da prova de envio.

Os Produtos beneficiam das garantias legais de conformidade e de vícios ocultos, em conformidade com as disposições legais em vigor.

A Sociedade não será considerada responsável por danos resultantes de:

• utilização indevida dos Produtos
  
• armazenamento inadequado
  
• uso indevido

Todos os elementos do Site e da marca CANTARIA estão protegidos.

É estritamente proibida qualquer reprodução, total ou parcial.

Os dados pessoais são tratados em conformidade com a regulamentação em vigor (RGPD).

A Sociedade não poderá ser responsabilizada em caso de força maior.

As presentes CGV estão sujeitas à lei francesa.

Em caso de litígio, o Cliente pode recorrer gratuitamente ao provedor de defesa do consumidor:

FEVAD

60 rue de la Boétie – 75008 Paris

https://www.mediateurfevad.fr